Politique de livraison
Chez Karma Shiva, nous sommes fiers d'offrir une expérience de livraison transparente reflétant nos valeurs profondes d'authenticité, d'artisanat et d'éco-responsabilité.
Quelles sont les différentes étapes de la livraison ?
Étape 1 - Création de votre bijou
Dès que vous passez votre commande, une expérience unique débute chez Karma Shiva. Contrairement aux grands industriels, nous n'avons pas de stock prêt à l'envoi. Chaque commande est le début d'un nouveau projet de création.
Nos artisans commencent à façonner votre bijou à la main, assurant ainsi que chaque pièce est non seulement unique, mais aussi d'une qualité exceptionnelle. Cette étape de création, alliant amour et passion, prend entre 24 à 48 heures.
Étape 2 - Emballage et expédition
Une fois que votre bijou est prêt, il passe à l'étape d'emballage. Nous utilisons des matériaux écologiques pour l'emballage afin de réduire notre empreinte carbone. Puis, nous expédions votre commande à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande.
Étape 3 - Suivi de colis
Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un email de confirmation avec un numéro de suivi. Ainsi, vous pouvez suivre le trajet de votre colis à tout moment sur notre plateforme de suivi. Ce service vous offre une transparence totale et une tranquillité d'esprit quant à l'avancement de votre livraison.
Étape 4 - Livraison
Selon votre localisation, la livraison prendra entre 2 à 4 jours ouvrés pour la France, la Suisse et la Belgique, et 4 à 7 jours ouvrés pour le reste du monde. Nous veillons à ce que votre colis spécial arrive directement dans votre boîte aux lettres, prêt à être découvert.
Informations légales concernant la livraison
La présente Politique de Livraison régit la livraison des produits achetés sur le site https://karmashiva.com/. Elle a été rédigée conformément à l'article L. 138-1 du Code de la consommation.
Article 1 - Zone de livraison
Karma Shiva livre ses produits dans le monde entier. Veuillez noter que la disponibilité de nos produits peut varier en fonction de votre localisation.
Article 2 - Frais de livraison
La livraison est gratuite pour le monde entier. Il n'y a aucune condition particulière, ni aucuns frais supplémentaires à prévoir.
Article 3 - Réception de la commande
Lors de la réception de la commande, il appartient au client de vérifier immédiatement l'état du colis et la conformité du produit reçu. En cas de problèmes constatés (colis endommagé, produit manquant ou cassé), le client s'engage à nous contacter à contact@karmashiva.com ou en utilisant le formulaire de contact ci-dessous dans les plus brefs délais.